Bestelling annuleren & herroepen
We staan altijd voor je klaar!
Gebruik dit formulier als je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht en je aankoop binnen de geldende herroepingstermijn wilt annuleren.
Veelgestelde vragen
Hier vind je het antwoord op je vraag
Wanneer kan ik het herroepingsformulier gebruiken?
Je kunt dit formulier gebruiken als je na ontvangst van je bestelling binnen de geldende herroepingstermijn gebruik wilt maken van je herroepingsrecht. Zodra we je verzoek hebben ontvangen, sturen we je verdere instructies voor het retourneren.
Moet ik de producten terugsturen nadat ik dit formulier heb ingediend?
Ja. Met het herroepingsformulier laat je ons weten dat je je aankoop wilt herroepen. Je moet de producten daarna nog steeds volgens onze retourinstructies terugsturen voordat we de terugbetaling kunnen verwerken.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra we de geretourneerde producten hebben ontvangen en gecontroleerd, of zodra je hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggestuurd, verwerken we je terugbetaling volgens de geldende regels voor consumentenbescherming. We betalen waar mogelijk terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Hoelang heb ik om mijn aankoop te herroepen, en wanneer krijg ik mijn geld terug?
Je hebt 14 kalenderdagen om gebruik te maken van je herroepingsrecht. Deze termijn gaat in op de dag dat je je bestelling ontvangt.
Zodra je je herroepingsverzoek hebt ingediend en de producten hebt teruggestuurd, betalen we je binnen 14 dagen terug. Die termijn loopt vanaf het moment dat we de producten hebben ontvangen, of vanaf het moment dat je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd, als dat eerder is. We betalen terug via je oorspronkelijke betaalmethode, zonder extra kosten voor jou.
Wie betaalt de retourkosten, en zijn er producten uitgesloten van het herroepingsrecht?
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product verkeerd is geleverd of defect is.
Let op: de volgende producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht:
- Op maat gemaakte artikelen of producten
- Producten die geopend of gebruikt zijn
- Limited edition-producten
- Producten zonder originele verpakking
- Sale-artikelen
- Cadeauboxen en cadeaukaarten
Twijfel je of je product geretourneerd kan worden? Neem dan contact met ons op voordat je je herroepingsverzoek indient.
Retouradres
Charlie's Fishing
Voorstraat 133
1931AK Egmond Aan Zee
Nederland
