Widerrufsrecht

Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du ihn zu den folgenden Bedingungen zurücksenden. Dein Artikel muss unbeschädigt und unbenutzt sein und in demselben Zustand zurückgeschickt werden, in dem du ihn erhalten hast.

Um eine Rücksendung anzumelden, kontaktiere uns unter Info@charliesfishing.com. Bitte beachte, dass Rücksendungen an die folgende Adresse geschickt werden müssen. 

Voorstraat 133
1931AK Egmond aan Zee
Niederlande 

Wenn deine Rücksendung angenommen wird, trägst du die Versandkosten. Artikel, die ohne vorherige Anmeldung an uns zurückgeschickt werden, können wir nicht annehmen. 

Bei Fragen zur Rücksendung erreichst du uns jederzeit unter Info@charliesfishing.com. 

Schäden und Probleme 

Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt und melde dich sofort bei uns, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast. So können wir das Problem prüfen und eine Lösung finden.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

Leider können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen:

• Sonderanfertigungen und individuell angefertigte Produkte
• Geöffnete oder benutzte Produkte
• Produkte in limitierter Auflage (Limited Edition)
• Produkte ohne Originalverpackung
• Reduzierte Artikel
• Geschenkboxen und Geschenkgutscheine

Umtausch

Am schnellsten bekommst du den gewünschten Artikel, wenn du deinen bisherigen Artikel zurücksendest und nach Annahme der Rücksendung den neuen Artikel separat bestellst.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union

Unabhängig von den obigen Bestimmungen hast du bei Lieferungen in die Europäische Union das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und zurückzusenden. Wie oben beschrieben, muss sich dein Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du die Rechnung oder einen anderen Kaufnachweis.

Erstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir dich und teilen dir mit, ob die Erstattung genehmigt wurde. Wenn ja, erstatten wir den Betrag automatisch innerhalb von 10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denk daran, dass es auch bei deiner Bank oder deinem Kreditkartenanbieter etwas dauern kann, bis die Erstattung bearbeitet und gebucht ist.
Wenn seit der Genehmigung deiner Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter Info@charliesfishing.com.

Verlorene oder verspätete Sendungen

Wenn deine Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit angekommen ist, melde dich bitte bei uns. Wir leiten dann bei unseren Versandpartnern einen Nachforschungsauftrag ein, um dein Paket zu finden.

Bitte beachte, dass internationale Nachforschungen ab dem Versanddatum bis zu 30 Tage dauern können.

Wenn das Paket nachweislich verloren gegangen ist und die bestellten Artikel noch auf Lager sind, schicken wir dir deine Bestellung erneut. Sind die Artikel nicht mehr verfügbar, erstatten wir dir den Betrag.