Informativa sui rimborsi

Speriamo che il tuo ordine ti piaccia. Se però qualcosa non va come dovrebbe, puoi restituire i prodotti! Offriamo un periodo di reso di 14 giorni: hai 14 giorni dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.

Se non sei soddisfatto dell'acquisto, puoi restituirlo alle seguenti condizioni. L'articolo deve essere integro e non utilizzato e deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.

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Paesi Bassi 

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Danni e problemi 

Controlla l'ordine appena lo ricevi e contattaci subito se l'articolo è difettoso o danneggiato, o se hai ricevuto un articolo sbagliato, così potremo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili

Purtroppo non possiamo accettare resi dei seguenti articoli:

  • Articoli personalizzati o realizzati su misura
  • Prodotti aperti o utilizzati
  • Prodotti in edizione limitata
  • Prodotti senza la confezione originale
  • Articoli in saldo
  • Confezioni regalo e carte regalo

Cambi

Vorresti un colore o una misura diversa? Siamo felici di cambiare il tuo articolo. Contattaci a info@charliesfishing.com entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine e organizzeremo noi il cambio. L'articolo deve essere inutilizzato e nella confezione originale.

Diritto di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea

Indipendentemente da quanto sopra, se la merce viene spedita in un Paese dell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi ragione e senza doverla giustificare. Come indicato sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Ti servirà anche lo scontrino o un'altra prova d'acquisto.

Rimborsi

Ti avviseremo non appena avremo ricevuto e controllato il reso, e ti diremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che anche la tua banca o l'emittente della carta di credito potrebbe impiegare un po' di tempo per elaborare e accreditare il rimborso.
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Spedizioni smarrite o in ritardo

Se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi di consegna previsti, contattaci. Apriremo un'indagine con i nostri corrieri per rintracciare il pacco.

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Se lo smarrimento del pacco viene confermato e gli articoli ordinati sono ancora disponibili, ti rispediremo l'ordine. Se gli articoli non sono più disponibili, ti rimborseremo l'importo.