Neem contact met ons op
We staan altijd voor je klaar! We horen graag van je.
Ons team staat voor je klaar.
Veelgestelde vragen
Bestellingen en verzending
Naar welke landen verzenden jullie?
Momenteel verzenden wij over de hele wereld. We krijgen vaak de vraag of we ook naar de VS, het VK, Polen, Letland, Ierland en Canada verzenden. Het antwoord is: JA, DAT DOEN WE!
Onze webshop, warehouse en showroom is in Nederland!
Heeft u vragen over de verzending? Stuur ons dan gerust een bericht. Alle verzendprijzen en -tijden vindt u hier: Verzend- en verwerkingsbeleid.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de belangrijkste betaalmethoden, waaronder iDEAL, PayPal, Visa, Mastercard en meer.
Hoe lang duurt de levering?
- Standaardlevering binnen Nederland duurt doorgaans 1 – 3 werkdagen.
- Voor andere landen in Europa geldt een levertijd van 3 tot 7 werkdagen.
- Voor andere landen geldt een levertijd van 8 tot 12 werkdagen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink per e-mail. Mocht dit niet werken, dan kun je ons altijd een e-mail sturen. We reageren dan snel.
Wat zijn de verzendkosten?
- Verzending binnen Nederland is gratis bij bestellingen boven de € 75.
- Voor andere Europese landen is de verzending gratis bij bestellingen boven de € 125.
- Wij verzenden binnen 1-2 werkdagen en de meeste bestellingen arriveren binnen 2-3 werkdagen.
Retourneren en garantie
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
We verwerken bestellingen snel om een snelle levering te garanderen. Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Zodra je bestelling is verzonden, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen.
Kan ik een artikel retourneren of ruilen?
Ja, je kunt ongebruikte artikelen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren. Zorg ervoor dat het product in de originele verpakking zit. Alle informatie over uw retourzending vindt u op de pagina Verzend- en administratiekosten.
Stuur ons een e-mail met je bestelnummer en de reden van retour. We begeleiden je door de volgende stappen. Neem contact met ons op
Kan ik een factuur voor mijn bestelling krijgen?
Ja. Nadat je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je automatisch een bevestigingsmail. Heb je een officiële factuur met bedrijfsgegevens of btw nodig? Stuur ons dan een bericht met je ordernummer en we sturen je deze toe.
Wat als mijn product beschadigd of incompleet aankomt?
Als je bestelling beschadigd aankomt of er ontbreken items, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op. Vermeld uw bestelnummer en een paar foto's van het probleem. We lossen het snel op en zorgen ervoor dat u krijgt waarvoor u betaald heef
Ondersteuning en advies
Kan ik persoonlijk advies krijgen?
Absoluut. We helpen je graag bij het kiezen van de juiste uitrusting. Neem contact met ons op via e-mail of sociale media, we nemen snel contact met je op.
Bieden jullie begeleide visgids dagen aan?
Jazeker! Of je nu net begint of een stapje verder wilt, wij bieden begeleide trips aan voor alle niveaus. Bekijk onze gidsenpagina voor meer informatie en boekingen.
Is de site veilig?
Ja! CharliesFishing.com gebruikt SSL-encryptie om je persoonlijke gegevens en betalingsgegevens veilig te houden.
Waar is Charlie's Fishing gevestigd?
We zijn gevestigd in Nederland. Ons magazijn en onze activiteiten worden volledig vanuit Nederland beheerd, maar we verzenden wereldwijd. Alle details vindt je hier.
Zijn jullie alleen een online winkel?
Ja, Charlie's Fishing is voornamelijk een online winkel. Hierdoor kunnen we ons richten op kwaliteit, eerlijke prijzen en directe levering vanuit onze handen aan je. We hebben een showroom waar je op afspraak je pakketje kan komen halen of producten kan komen bezichtigen en kopen
U kunt ons ook het hele jaar door vinden op hengelsportbeurzen en -expo’s. Houd onze sociale media in de gaten voor updates!
Heb je last-minute iets nodig en ben je toevallig in de buurt? Stuur ons een berichtje via de social media of via de link , dan helpen we je zo snel mogelijk verder.
Hulp nodig? Wij zijn er voor je !
Hengelsport Webshop voor al je kunstaas en tackle
Contact us
Welkom bij Charlie's Fishing , je vertrouwde hengelsportwebshop en hengelsport showroom in Alkmaar, op korte afstand van Amsterdam. We zijn gepassioneerd door vissen, hebben een breed assortiment van kunstaas, van bekende merken maar ook unieke producten, en willen elke visser de best mogelijke ervaring bieden, of u nu online winkelt of onze showroom persoonlijk bezoekt.
In onze webshop vindt u een zorgvuldig samengestelde selectie hengels, molens, vislijnen, visgerei en premium kunstaas van enkele van de meest gerespecteerde merken ter wereld. We hebben met trots topmerken in de branche op voorraad, zoals Rapala , bekend om hun kunstaas van wereldklasse, en Savage Gear , geliefd om hun innovatieve roofvisontwerpen. U vindt er ook essentiële vislijnen en -materiaal van Berkley , een merk dat vertrouwd wordt door vissers over de hele wereld.
Voor vissers die echt iets van topkwaliteit willen, bieden we exclusieve Japanse producten aan, zoals DRT Japan , inclusief de beroemde DRT Klash 9, een zeer gewilde hardbait die bekendstaat om zijn aanpasbare actie en ongelooflijke swimbaitprestaties. Daarnaast voeren we de nauwkeurig ontworpen producten van BlueBlue Fishing , een ander Japans topmerk dat bekendstaat om zijn kunstaas voor verre worpen en prachtig uitgebalanceerde ontwerpen.
En hier zijn we trots op: Charlie's Fishing is de officiële distributeur van BlueBlue Fishing voor Nederland en België . Dit betekent dat u toegang heeft tot de nieuwste BlueBlue-producten, vroege releases en exclusieve voorraad rechtstreeks van de bron.
We hebben ons assortiment ook uitgebreid met BKK-haken , een wereldleider in haaktechnologie. BKK staat bekend om de productie van extreem scherpe en hoogwaardige haken die wereldwijd door serieuze vissers worden gebruikt. Of u nu uw hardbaits wilt upgraden, uw eigen rigs wilt knopen of grote roofvissen wilt vangen, BKK-haken zijn gebouwd voor betrouwbaarheid en kracht wanneer het er echt toe doet.
Hoewel we een full-service hengelsportwebshop zijn, bieden we ook iets wat veel online winkels niet bieden: een fysieke hengelsport showroom in Alkmaar waar je de spullen in het echt kunt zien, voelen en vergelijken. Wil je langskomen? Stuur ons dan een berichtje, dan plannen we een afspraak in. We leggen je graag de verschillende uitrustingen uit, leggen de verschillen tussen de verschillende uitrustingen uit en helpen je bij het vinden van de perfecte uitrusting voor jouw visstijl.
Heeft u vragen over onze producten, wilt u advies over hengels of vislijnen, wilt u hulp bij het kiezen van een kunstaas zoals de Klash 9, of wilt u informatie over onze BlueBlue-distributie? Wij staan voor u klaar. U kunt contact met ons opnemen via info@charliesfishing.com . We doen ons best om binnen 1-2 werkdagen te reageren.
We krijgen vaak vragen over verzending, afhalen en beginnersadvies. Ja,je bent van harte welkom om uw bestelling op te halen in onze showroom. Ja, we verzenden onze hengelsportartikelen wereldwijd, van Nederland naar Duitsland, naar Spanje en zelfs naar het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. En als u net begint, aarzel dan niet om te vragen. We adviseren u graag over de juiste hengel, lijn of kunstaas of maken ook graag pakketjes klaar zodat je van alles wat hebt, en lekker kunt gaan vissen! Of het nu gaat om hulp bij het kiezen van de juiste BKK-haak of om u te laten zien hoe u met premium Japanse hardbaits vist, wij staan voor u klaar.
Bij Charlie's Fishing combineren we het gemak van een moderne hengelsportwinkel met de kennis en persoonlijke service van een echte hengelsportzaak . Ons doel is om elke visser, of hij nu beginner of ervaren is, te helpen met vertrouwen te vissen en te genieten van zijn tijd op het water met spullen waarop hij kan vertrouwen.
Als u contact met ons wilt opnemen, een bezoek wilt plannen of gewoon een vraag wilt stellen, stuur ons dan een bericht. We kijken ernaar uit om snel van u te horen en u te helpen met uw visavontuur.