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Nous sommes toujours là pour vous accompagner ! Nous serions ravis d’avoir de vos nouvelles.
FAQs
Commandes & Expédition
Vers quels pays expédiez-vous ?
Nous expédions actuellement partout dans le monde. On nous demande souvent si nous livrons en France, en Belgique, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Pologne, en Lettonie, en Irlande ou au Canada : la réponse est OUI, absolument !
Si vous avez des questions concernant la livraison, envoyez-nous simplement un message.
Vous trouverez tous les tarifs et délais d’expédition ici : politique d’expédition et de traitement.
Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principaux moyens de paiement, notamment iDEAL, PayPal, Visa, Mastercard et bien d’autres.
Combien de temps la livraison prend-elle ?
La livraison standard aux Pays-Bas prend généralement 1 à 3 jours ouvrables.
Pour les autres pays d’Europe, prévoyez 3 à 7 jours ouvrables.
Pour le reste du monde, prévoyez 8 à 12 jours ouvrables.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail.
S’il ne fonctionne pas, vous pouvez toujours nous envoyer un message : nous répondons rapidement.
Quels sont vos frais d’expédition ?
La livraison aux Pays-Bas est gratuite pour les commandes de plus de 75 €.
Pour les autres pays européens, la livraison est gratuite à partir de 125 €.
Nous expédions sous 1 à 2 jours ouvrables, et la plupart des commandes arrivent sous 2 à 3 jours ouvrables.
Retours & Garantie
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nous traitons les commandes rapidement afin de garantir une livraison rapide. Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Une fois votre commande expédiée, nous ne pouvons plus effectuer de modifications.
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui, vous pouvez retourner les articles non utilisés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez vous assurer que le produit est dans son emballage d’origine. Toutes les informations concernant les retours se trouvent sur la page “Expédition et traitement”.
Envoyez-nous simplement un e-mail avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous guiderons pour les étapes suivantes. Contactez-nous.
Puis-je obtenir une facture pour ma commande ?
Oui. Après avoir passé votre commande, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation.
Si vous avez besoin d’une facture officielle avec les informations de votre entreprise ou la TVA, il vous suffit de nous envoyer un message avec votre numéro de commande, nous vous l’enverrons.
Que faire si mon produit arrive endommagé ou incomplet ?
Si votre commande arrive endommagée ou avec des articles manquants, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison.
Veuillez inclure votre numéro de commande ainsi que quelques photos du problème. Nous réglerons cela rapidement et nous assurerons que vous receviez ce que vous avez payé.
Support & Conseils
Puis-je obtenir des conseils personnalisés ?
Absolument. Nous sommes plus qu’heureux de vous aider à choisir le bon matériel.
Contactez-nous par e-mail ou via les réseaux sociaux, nous vous répondrons rapidement.
Prenez contact avec nous.
Proposez-vous des sorties de pêche accompagnées ?
Oui, absolument ! Que vous débutiez ou que vous souhaitiez progresser, nous proposons des sorties guidées pour tous les niveaux. Consultez notre page de guidage pour plus de détails et pour réserver.
Votre site est-il sécurisé ?
Oui ! CharliesFishing.com utilise un cryptage SSL afin de garantir la sécurité de vos informations personnelles et de paiement.
Où est basé Charlie’s Fishing ?
Nous sommes basés aux Pays-Bas. Notre entrepôt et nos opérations sont entièrement gérés depuis ici, mais nous expédions dans le monde entier. Retrouvez tous les détails ici.
Êtes-vous uniquement une boutique en ligne ?
Oui, Charlie’s Fishing est principalement une boutique en ligne, ce qui nous permet de nous concentrer sur la qualité, des prix justes et une livraison directe de nos mains aux vôtres.
Mais vous pouvez également nous retrouver lors de salons et d’expositions de pêche tout au long de l’année. Restez attentifs à nos réseaux sociaux pour les mises à jour !
Besoin d’aide ? Nous sommes là pour vous !
Boutique en ligne de pêche pour tout votre matériel de pêche
Contactez-nous
Bienvenue chez Charlie’s Fishing, votre webshop de pêche et magasin spécialisé basé à Alkmaar, à seulement quelques heures d’Amsterdam. Nous sommes passionnés par la pêche, le matériel haut de gamme et l’envie d’offrir à chaque pêcheur la meilleure expérience possible, que vous commandiez en ligne ou que vous visitiez notre showroom sur place.
Dans notre boutique en ligne, vous trouverez une sélection soignée de cannes à pêche, moulinets, fils de pêche, accessoires techniques et leurres premium issus des marques les plus respectées au monde. Nous proposons notamment Rapala, célèbre pour ses leurres de renommée mondiale, ainsi que Savage Gear, très apprécié des pêcheurs de carnassiers pour ses innovations réalistes. Vous découvrirez aussi les lignes et accessoires essentiels de Berkley, une marque fiable et reconnue par les pêcheurs du monde entier.
Pour les pêcheurs à la recherche de matériel vraiment haut de gamme, nous offrons une gamme exclusive de marques japonaises, dont DRT Japan et son incontournable DRT Klash 9, un swimbait emblématique connu pour son action personnalisable et ses performances exceptionnelles sur les gros carnassiers. Nous proposons également les produits parfaitement équilibrés de BlueBlue Fishing, une autre marque japonaise réputée pour ses leurres longue distance et sa qualité de fabrication.
Et voici une nouvelle dont nous sommes particulièrement fiers : Charlie’s Fishing est le distributeur officiel de BlueBlue Fishing pour les Pays-Bas et la Belgique. Cela signifie que vous bénéficiez d’un accès direct aux nouveautés BlueBlue, aux sorties anticipées et aux stocks exclusifs.
Nous avons également élargi notre catalogue avec les hameçons BKK, l’un des leaders mondiaux de la technologie des hameçons. Reconnus pour leur piquant extrême, leur résistance à la corrosion et leur solidité, les hameçons BKK sont parfaits pour améliorer vos leurres, monter vos propres lignes ou cibler les plus gros prédateurs.
Même si nous sommes avant tout un webshop de pêche, nous proposons aussi ce que peu de boutiques en ligne offrent : un showroom de pêche physique à Alkmaar. Vous pouvez y voir, comparer et tester le matériel en personne. Si vous souhaitez nous rendre visite, il vous suffit de nous envoyer un message afin que nous puissions organiser un rendez-vous. Nous serons ravis de vous conseiller, d’expliquer les différences entre les produits et de vous aider à trouver l’équipement idéal.
Si vous avez des questions sur nos produits, si vous hésitez entre plusieurs cannes ou fils de pêche, si vous souhaitez des conseils sur un leurre comme le Klash 9, ou si vous avez besoin d’informations sur notre distribution BlueBlue, nous sommes là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter à info@charliesfishing.com, et nous faisons toujours de notre mieux pour répondre dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Nous recevons souvent des questions concernant la livraison, la collecte des commandes et les conseils pour débutants. Oui — vous pouvez retirer votre commande directement dans notre showroom. Oui, nous expédions nos articles dans le monde entier : France, Belgique, Espagne, Allemagne, Royaume-Uni, États-Unis et bien plus encore. Et si vous débutez dans la pêche, n’hésitez surtout pas à demander conseil. Nous serons heureux de vous recommander la canne, la ligne ou le leurre le mieux adapté à votre style de pêche et aux espèces que vous ciblez. Qu’il s’agisse de choisir le bon montage avec des hameçons BKK ou d’apprendre à utiliser des leurres japonais haut de gamme, nous sommes là pour vous accompagner.
Chez Charlie’s Fishing, nous allions la praticité d’un webshop de pêche moderne à l’expertise et au service personnalisé d’une véritable boutique de pêche. Notre objectif est d’aider chaque pêcheur, débutant ou passionné, à pêcher en toute confiance avec un matériel fiable, performant et durable.
Si vous souhaitez nous contacter, planifier une visite ou poser une simple question, envoyez-nous un message. Nous serons ravis de vous répondre et de vous accompagner dans votre aventure de pêche.