Kontakt
Zawsze jesteśmy do Twojej dyspozycji! Chętnie usłyszymy, co masz do powiedzenia.
Nasz zespół jest tu, żeby pomóc.
FAQ
Zamówienia i wysyłka
Do jakich krajów wysyłacie?
Obecnie wysyłamy na cały świat. Często dostajemy pytania, czy wysyłamy do: USA, Wielkiej Brytanii, Polski, Łotwy, Irlandii i Kanady — odpowiedź: TAK!
Jeśli masz pytania o wysyłkę, po prostu napisz do nas. Wszystkie ceny i czasy wysyłki znajdziesz tutaj: zasady wysyłki i obsługi zamówień
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy najpopularniejsze metody płatności, w tym iDEAL, PayPal, Visę, Mastercard i inne.
Ile trwa dostawa?
- Standardowa dostawa na terenie Holandii trwa zwykle 1–3 dni robocze.
- Do pozostałych krajów Europy prosimy liczyć 3–7 dni roboczych.
- Do pozostałych krajów świata prosimy liczyć 8–12 dni roboczych.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz link do śledzenia przesyłki mailem. Jeśli nie działa, zawsze możesz do nas napisać — odpowiadamy szybko.
Jakie są koszty wysyłki?
- Wysyłka na terenie Holandii jest darmowa przy zamówieniach powyżej 75 €.
- Do pozostałych krajów Europy wysyłka jest darmowa przy zamówieniach powyżej 125 €.
- Wysyłamy w ciągu 1–2 dni roboczych, a większość zamówień dociera w ciągu 2–3 dni roboczych.
Zwroty i gwarancja
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Zamówienia realizujemy szybko, żeby zapewnić sprawną dostawę. Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami natychmiast. Po wysłaniu paczki nie możemy już wprowadzać zmian.
Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Tak, nieużywane produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Upewnij się, że produkt jest w oryginalnym opakowaniu. Wszystkie informacje o zwrotach znajdziesz na stronie wysyłki i zwrotów
Napisz do nas maila z numerem zamówienia i powodem zwrotu. Przeprowadzimy Cię przez kolejne kroki. Skontaktuj się z nami
Czy dostanę fakturę do zamówienia?
Tak. Po złożeniu zamówienia automatycznie otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Jeśli potrzebujesz formalnej faktury z danymi firmy lub numerem VAT, napisz do nas z numerem zamówienia — wyślemy ją.
Co, jeśli produkt dotrze uszkodzony lub niekompletny?
Jeśli zamówienie dotrze uszkodzone lub brakuje w nim produktów, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy. Dołącz numer zamówienia i kilka zdjęć — szybko to załatwimy i zadbamy o to, żebyś dostał to, za co zapłaciłeś.
Pomoc i doradztwo
Czy mogę liczyć na indywidualną poradę?
Oczywiście. Chętnie pomożemy Ci dobrać odpowiedni sprzęt. Napisz do nas mailem lub przez media społecznościowe — szybko odpowiemy. Skontaktuj się z nami
Czy organizujecie wyprawy z przewodnikiem?
Tak! Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz, czy chcesz podnieść swoje umiejętności, oferujemy wyprawy z przewodnikiem dla każdego poziomu. Szczegóły i rezerwacje znajdziesz na stronie guidingu.
Czy wasza strona jest bezpieczna?
Tak! CharliesFishing.com używa szyfrowania SSL, które chroni Twoje dane osobowe i płatnicze.
Gdzie ma siedzibę Charlie’s Fishing?
Mamy siedzibę w Holandii. Stąd prowadzimy magazyn i całą obsługę, ale wysyłamy na cały świat. Wszystkie dane znajdziesz tutaj
Czy jesteście tylko sklepem internetowym?
Tak, Charlie’s Fishing to przede wszystkim sklep internetowy — dzięki temu możemy skupić się na jakości, uczciwych cenach i dostarczaniu produktów prosto z naszych rąk do Twoich.
Ale możesz nas też spotkać na targach i wystawach wędkarskich w ciągu roku — śledź nasze media społecznościowe!
Potrzebujesz czegoś na ostatnią chwilę i jesteś w okolicy? Napisz do nas w mediach społecznościowych albo przez ten link — zrobimy, co w naszej mocy, żeby pomóc.
Potrzebujesz pomocy? Jesteśmy tu dla Ciebie!
Sklep wędkarski z całym sprzętem, jakiego potrzebujesz
Kontakt
Witamy w Charlie’s Fishing, Twoim zaufanym sklepie wędkarskim online i wyspecjalizowanym sklepie wędkarskim z siedzibą w Alkmaar, kawałek drogi od Amsterdamu. Żyjemy wędkarstwem i wysokiej jakości sprzętem, i chcemy dać każdemu wędkarzowi jak najlepsze doświadczenie — niezależnie od tego, czy robisz zakupy online, czy odwiedzasz nasz showroom osobiście.
W naszym sklepie znajdziesz starannie doborany asortyment wędzisk, kołowrotków, żyłek, akcesoriów wędkarskich i przynęt klasy premium od jednych z najbardziej cenionych marek na świecie. Z dumą prowadzimy ulubieńców branży, takich jak Rapala, znana ze swoich przynęt światowej klasy, oraz Savage Gear, ceniona za nowatorskie konstrukcje na drapieżniki. Znajdziesz u nas również niezbędne żyłki i akcesoria od Berkley, marki, której ufają wędkarze na całym świecie.
Wędkarzom szukającym naprawdę najwyższej półki oferujemy ekskluzywny japoński sprzęt, taki jak DRT Japan, w tym słynny DRT Klash 9, bardzo poszukiwany wobler znany z regulowanej akcji i świetnej pracy jako swimbait. Obok tego mamy precyzyjnie zaprojektowane produkty BlueBlue Fishing — kolejnej czołowej japońskiej marki, znanej z przynęt do dalekich rzutów i pięknie wyważonych konstrukcji.
I coś, z czego jesteśmy szczególnie dumni: Charlie’s Fishing jest oficjalnym dystrybutorem BlueBlue Fishing na Holandię i Belgię. Oznacza to dostęp do najnowszych produktów BlueBlue, wcześniejszych premier i ekskluzywnych dostaw prosto ze źródła.
Poszerzyliśmy też asortyment o haczyki BKK, światowego lidera w technologii haczyków. BKK słynie z produkcji wyjątkowo ostrych, odpornych na korozję haczyków o wysokich osiągach, używanych przez poważnych wędkarzy na całym świecie. Niezależnie od tego, czy podmieniasz haczyki w woblerach, wiążesz własne zestawy, czy polujesz na duże drapieżniki, haczyki BKK są zbudowane tak, by nie zawieść w decydującym momencie.
Choć jesteśmy pełnoprawnym sklepem wędkarskim online, oferujemy też coś, czego wiele sklepów internetowych nie ma — fizyczny showroom wędkarski w Alkmaar, gdzie możesz zobaczyć, wziąć do ręki i porównać sprzęt na miejscu. Jeśli chcesz nas odwiedzić, po prostu napisz do nas, a umówimy dogodny termin. Zawsze chętnie przeprowadzimy Cię przez różne zestawy, wyjaśnimy różnice między nimi i pomożemy dobrać sprzęt idealny do Twojego stylu łowienia.
Jeśli masz pytania o nasze produkty, potrzebujesz porady przy wyborze wędziska lub żyłki, chcesz pomocy w doborze przynęty takiej jak Klash 9 albo szukasz informacji o naszej dystrybucji BlueBlue — jesteśmy do Twojej dyspozycji. Możesz napisać do nas na info@charliesfishing.com, a my zawsze staramy się odpowiedzieć w ciągu 1–2 dni roboczych.
Często dostajemy pytania o wysyłkę, odbiór osobisty i porady dla początkujących. Tak — zamówienie możesz odebrać w naszym showroomie. Tak, wysyłamy sprzęt wędkarski na cały świat: z Holandii do Niemiec, do Hiszpanii, a nawet do Wielkiej Brytanii i Stanów Zjednoczonych. A jeśli dopiero zaczynasz, nie wahaj się zapytać — chętnie polecimy odpowiednie wędzisko, żyłkę lub przynętę pod Twój gatunek docelowy. Czy chodzi o dobór właściwego zestawu haczyków BKK, czy o pokazanie, jak łowić na japońskie woblery klasy premium — jesteśmy tu, żeby Ci pomóc.
W Charlie’s Fishing łączymy wygodę nowoczesnego sklepu wędkarskiego online z wiedzą i osobistą obsługą prawdziwego sklepu wędkarskiego. Naszym celem jest pomóc każdemu wędkarzowi — początkującemu i doświadczonemu — łowić z pewnością siebie i cieszyć się czasem nad wodą ze sprzętem, któremu może zaufać.
Jeśli chcesz się z nami skontaktować, zaplanować wizytę albo po prostu zadać pytanie, napisz do nas. Czekamy na wiadomość i z przyjemnością pomożemy Ci w Twojej wędkarskiej drodze.


















